Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

La présente Politique de confidentialité décrit comment pialfa (marque Pi Alfa) traite les données personnelles des visiteurs et clients de la boutique en ligne pialfa.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation portugaise applicable.

1. Responsable du traitement

Dénomination : pialfa (marque Pi Alfa)
NIF : 316930423
Adresse : Rua Padre Manuel Faria N.º 2, 5340-311 Macedo de Cavaleiros, Bragança, Portugal
E-mail : info@pialfa.com
Téléphone : +351 913 822 833 (appel vers un mobile portugais)

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter :

• Données d’identification et de contact : nom, e-mail, téléphone, adresses de facturation et de livraison, numéro fiscal (s’il est indiqué) ;
• Données de compte : identifiants de connexion et historique des commandes, si vous créez un compte ;
• Données de commande et de paiement : produits, montants, mode de paiement et statut de la commande (les données de carte sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas conservées intégralement par Pi Alfa) ;
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil/navigateur, pages consultées et journaux de sécurité ;
• Données de communication : messages envoyés par e-mail, formulaire ou WhatsApp ;
• Données de cookies et de consentement : préférences de cookies et enregistrements associés, le cas échéant.

3. Finalités et bases légales

• Exécution du contrat : traitement des commandes, paiements, expéditions, retours et service client ;
• Obligation légale : facturation, comptabilité et respect des obligations fiscales et commerciales ;
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service et communications opérationnelles liées à la commande ;
• Consentement : cookies non essentiels, newsletters et marketing digital (le cas échéant). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être traitées par des prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, par exemple :

• hébergement web et e-mail (Hostinger) ;
• plateforme WooCommerce / WordPress ;
• prestataires de paiement (p. ex. Stripe, PayPal et autres activés au paiement) ;
• transporteurs et services d’expédition ;
• outils d’analyse, de publicité et de gestion du consentement aux cookies (uniquement s’ils sont autorisés) ;
• autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

En cas de transfert hors de l’Espace économique européen, nous mettrons en place des garanties appropriées (p. ex. clauses contractuelles types), le cas échéant.

5. Conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités : données de commande et de facturation pendant les délais légaux ; données de compte tant que le compte est actif ; données marketing jusqu’au retrait du consentement ; journaux techniques pendant la durée nécessaire à la sécurité et au diagnostic.

6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité, d’opposition et de retrait du consentement. Pour les exercer, écrivez à info@pialfa.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité portugaise, la CNPD (www.cnpd.pt), ou de l’autorité de votre pays de résidence (en France, la CNIL).

7. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement de la boutique et, avec votre consentement, des cookies d’analyse et de marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies. Détails dans la Politique de cookies.

8. Mineurs

La boutique ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées (HTTPS, contrôles d’accès et bonnes pratiques d’hébergement). Aucun système n’est sûr à 100 % ; en cas d’incident important, nous agirons conformément à la loi.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour sera révisée en haut de cette page. En cas de modification importante, nous pourrons vous en informer par des moyens appropriés.

Pour toute question relative à la confidentialité : info@pialfa.com.